Wiederrufsrecht
Stand: 20. August 2026
Bei alfakher8k haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Auf dieser Seite informieren wir Sie über das Widerrufsrecht, die Rücksendung von Waren und den Umgang mit beschädigten oder mangelhaften Artikeln.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware erhalten haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder per Post erfolgen:
alfakher8k
Inhaber: Michael Torner
Im Gehölz 20, 20255 Eimsbüttel
E-Mail: service@alfakher8k.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die betroffene Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines normalen Widerrufs tragen Sie als Kunde selbst.
Wir stellen für normale Widerrufsrücksendungen daher grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wir empfehlen, die Rücksendung ausreichend frankiert und mit einer Versandart vorzunehmen, bei der ein Versandnachweis beziehungsweise eine Sendungsverfolgung vorhanden ist.
4. Rückerstattung nach einem Widerruf
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht zusätzlich erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
5. Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware grundsätzlich nur in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich beziehungsweise zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware können Sie verantwortlich sein, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über eine solche notwendige Prüfung hinausgeht.
6. Versiegelte Waren und Hygiene
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die entsprechende Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Ausschluss des Widerrufsrechts tatsächlich erfüllt sind.
7. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn ein Artikel bereits beschädigt bei Ihnen ankommt, nicht ordnungsgemäß funktioniert oder einen sonstigen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@alfakher8k.de.
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit und senden Sie uns Fotos oder andere geeignete Informationen, anhand derer wir den Schaden oder Mangel nachvollziehen können.
Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die für eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Rücksendungs- beziehungsweise Transportkosten werden von uns getragen.
8. Kostenloser Ersatz bei defekten Artikeln
Uns ist eine unkomplizierte Lösung für unsere Kunden wichtig. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können wir Ihnen nach Prüfung des jeweiligen Einzelfalls freiwillig und aus Kulanz eine kostenlose Ersatzlieferung anbieten.
Soweit wir im Rahmen einer solchen zusätzlichen Kulanzregelung darauf verzichten, dass der defekte Artikel an uns zurückgesendet wird, informieren wir Sie ausdrücklich darüber.
Diese freiwillige Kulanzleistung stellt keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte dar. Ein darüber hinausgehender Anspruch auf eine freiwillige Kulanzleistung besteht nicht.
9. Kein kostenloser Rückversand bei normalem Widerruf
Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen einem normalen Widerruf und einer Reklamation wegen eines Mangels:
- Normaler Widerruf innerhalb von 14 Tagen: Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Berechtigte Reklamation wegen eines Mangels: Die erforderlichen Transportkosten im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung tragen wir.
- Zusätzliche Kulanz: Nach Prüfung können wir freiwillig eine besonders unkomplizierte kostenlose Ersatzlieferung anbieten.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns beispielsweise folgende Angaben per E-Mail oder Post übermitteln. Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.
An:
alfakher8k
Inhaber: Michael Torner
Im Gehölz 20, 20255 EimsbüttelDeutschland
E-Mail: service@alfakher8k.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware beziehungsweise Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Bestellnummer:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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11. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu einer Rücksendung, einem Widerruf oder einer Reklamation erreichen Sie uns unter:
alfakher8k
Inhaber: Michael Torner
Im Gehölz 20, 20255 Eimsbüttel Deutschland
E-Mail: service@alfakher8k.de